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S7 "Herausforderung Verständlichkeit"

Kommunizieren mit Patient/innen in diversen Settings

Verständlichkeit ärztlicher Sprache allgemein sowie verständliches und nachhaltiges Erklären medizinischen Handelns sind keine Selbstläufer. Für die Arzt-Patient-Beziehung, die Adhärenz der Patient/innen und den Erfolg diagnostischer und therapeutischer Maßnahmen ist verständliches Kommunizieren aber ebenso fundamental wie für eine reibungslose Zusammenarbeit im interprofessionellen Team. Anhand von Gesprächsbeispielen aus verschiedenen Arzt-Patient-Interaktionen (Erklären eines Radiologiebefunds, Einbeziehen des tatsächlichen Vorwissens bei vorinformierten Patienten (Internet, Vorbehandlung etc.), Kommunikation mit nicht ausreichend Deutsch sprechenden Patienten) werden hilfreiche kommunikative Verfahren herausgearbeitet, die Verständlichkeit fördern und im dichten Krankenhausalltag letztlich auch Zeit sparen.

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